* Após efetuação do pedido, você está concordando com todos os termos abaixo. *

*Antes de efetuar suas compras, utilize o campo “CONTATO”, esse é o canal de comunicação entre nós e você para esclarecer dúvidas, consultar preços e prazos e demais informações.

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1) TIPO DE ARQUIVO

Todos os arquivos são disponibilizados no formato ZIP ou RAR (compactado) que são formatos de arquivo amplamente utilizados para compactar um ou mais arquivos juntos em um único local, reduzindo o tamanho geral e facilitando o transporte dos arquivos. Para abrir o arquivo ZIP ou RAR enviado é necessário ter um descompactador de arquivos instalado no seu computador como o WinRAR (recomendado) ou WinZip (ambos gratuitos). Depois de instalado um desses programas, basta clicar com o botão direito do mouse em cima do arquivo que deseja descompactar e clicar em “EXTRAIR AQUI” e então é só abrir a pasta extraída para ter acesso aos arquivos descompactados. No celular ou tablet, você deve instalar um aplicativo (RAR) para descompactar os arquivos. Caso tenha alguma dúvida, este VÍDEO pode te ajudar a entender melhor, ou entre em contato conosco! Será um prazer lhe atender!

2) DOWNLOAD DO ARQUIVO

Após a confirmação do pagamento, o link para download do arquivo ficará disponível na página MINHA CONTA > PEDIDOS > VISUALIZAR. Para pagamentos via cartões de crédito ou débito, a confirmação ocorre em alguns minutos; para pagamentos via boleto, depósito bancário, ou PIX, a confirmação é feita em até 24h. O comprador poderá fazer o download do arquivo apenas 3 vezes. O link ficará disponível por 15 dias, a contar da data de liberação, expirando automaticamente após esse prazo. É de responsabilidade do comprador fazer o download do arquivo dentro deste período. Não nos responsabilizamos pela perda do prazo para download ou do arquivo. Estas medidas são tomadas a fim de evitar a pirataria.
NÃO ENVIAMOS ARQUIVOS POR EMAIL NEM PELO WHATSAPP!

3) CANCELAMENTO

Pedidos não confirmados (que não foram pagos) serão cancelados após 3 dias.
Por se tratar de um arquivo digital, não fazemos estorno do valor e nem troca após a liberação do link para download.

4) PROBLEMAS OU DÚVIDAS

Caso tenha algum problema no pedido, como não confirmação de pagamento efetuado, problema no download do arquivo ou tenha alguma dúvida entre em contato conosco! Faremos o possível para resolver e te deixar satisfeito!

~* ATENÇÃO *~

Você não está autorizado a:

– Sublicenciar, vender ou alugar qualquer um dos produtos da loja Julia Todescato Design Criativo.

– Distribuir produtos da loja Julia Todescato Design Criativo.

– Incluir produtos da loja Julia Todescato Design Criativo em um banco de dados on-line ou off-line ou arquivo.

– Adquirir direitos de autor dos produtos da loja Julia Todescato Design Criativo.

* mas você pode comprar nossos arquivos, imprimir e vender o produto físico! *

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